Ankara’da bankanın tarihi binasında geçen yıl açtıkları müzeye, bu değere istinaden “İktisadi Bağımsızlık Müzesi” ismini verdiklerini belirten Bali, ulusal bir iktisadın inşa edilmesinde çok kritik rol üstlenen İş Bankası’nın, yalnızca bankacılık değil cam, dokuma, dokuma, şeker fabrikaları, kömür işletmeleri üzere genç Cumhuriyetin gereksinim duyduğu her alanda gereksinimleri karşılayacak halde iştirakleriyle iktisada katkı sağladığını vurguladı.
Adnan Bali, “İş Bankası’nın stratejisi, kısa vadeli birtakım iniş çıkışlara bakmadan her vakit uzun vadeli bir perspektifle faaliyetlerini sürdürmek ve daima ülke faydasına hal göstermektir. Bu anlayışla, iktisattaki darboğazları, zorluk periyotlarını aşabilmek için tüm imkânlarımızı, iyi niyetli ve samimi bir biçimde daima memleketimizin ve milletimizin hizmetine kararlılıkla sunduk.” diye konuştu.
İçinden geçilen pandemi dâhil güç ve kritik devirlerde bankanın bu yaklaşımının daha da kıymetli hale geldiğini ve gönüllerde başka bir yer edindiğini söyleyen Bali, şöyle devam etti:
“Müşterilerimiz, kamuoyu bizim hangi durumda, nasıl davrandığımızı bildikleri için İş Bankası’nın değerini bize hissettirirler. Tarihe dayalı perspektif bu türlü olmakla birlikte bunun sürdürülebilirliği, geleceğe bakışı, vizyonu da çok değerli. Geçmişte yaptıklarınız, gelenekleriniz son derece değerli lakin daima üzerine bir şey ekleyerek ilerlemeniz lazım. İş Bankası’nın bu manada da çok kıymetli bir ayrışması kelam konusu.”
“Ekonominin tüm aktörlerine takviye vermeye devam ediyoruz”
Adnan Bali, faal büyüklüğü 546 milyar TL’yi, özkaynak büyüklüğü 63 milyar TL’yi aşan bankanın, 335 milyar TL’nin üzerinde nakdi, 110 milyar TL’nin üzerinde gayrinakdi krediler yoluyla sanayicisinden esnafına, çiftçisinden tüccarına, KOBİ’lerden ihracatçısına kadar iktisadın tüm aktörlerine takviye vermeye devam ettiğini vurguladı.
“1924 yılında çizilen yol haritamız doğrultusunda iktisadi bağımsızlığımız için çıktığımız bu yolda pusulamızdan şaşmadan birebir ruhla yürüyoruz. Ülkemize dair taahhüdümüzü her daim yerine getirmek için çalışıyoruz. İş Bankası dur kalk bankası değil, sürekliliğin adıdır” diyen Bali, “Türkiye’nin Bankası” olarak birçok zorluğun yaşandığı pandemi periyodunda de kıymetli roller üstlendiklerini söyledi.
“44 milyar TL’nin üzerinde kredinin vadesi gelen ödemelerini öteledik”
Pandeminin üretime, ticarete ve ödeme sistemlerine olumsuz tesirlerini gidermek ve ekonomik aktiviteyi desteklemek üzere esnafa, ihracatçıya, hane halkına, tüccara, KOBİ’lere, kurumsal müşterilere, çiftçilere yönelik birçok aksiyonu hayata geçirdiklerini hatırlatan Bali, konuşmasını şöyle sürdürdü:
“Öncelikle müşterilerimizin gereksinim duymaları halinde anapara, taksit ve faiz ödemelerinin 30 Haziran’a kadar ötelenmesine imkân verdik. Eximbank’ın Sevk Öncesi İhracat Kredilerine ait öteleme taleplerine çabucak aracılık ettik. Eximbank ile TL ile Reeskont Kredisi protokolünü o süreçte çabucak imzaladık. Kredi Garanti Fonu ile ‘Çek Ödeme Takviye Paketi’ ve ‘Opex Kredi Takviye Paketi’ni içeren iki protokole imza attık. Kamu dâhil en fazla kredi kullandıran bankalardan biriyiz. KGF limitlerinden faydalanamayan müşterilerimizin finansman muhtaçlıkları için KGF ile birebir şartlarda kredi imkânı sunduk. Tüm maaş mutabakatlı müşterilerimize yönelik Maaş Takviye Kredisi Kampanyası sunduk. O vakit şimdi istihdamla ilgili emekçi çıkarmama istikametinde bir düzenleme yoktu. Biz bunu yaparken, istihdamı azaltmama şartı koyduk. Kira Takviye Kredisini, 3 aylık ödemesiz ve 12 ay vadeye kadar sunduk. Bunları tabana yayabilmek için azami 100 bin TL’ye kadar kredi imkânı sunduk. Yeniden Ticari Dayanak Kredisi Kampanyamız kapsamında 5 milyon TL’ye kadar aylık eşit taksit ödemeli, 6 aya kadar ödemesiz devirli finansman dayanağı sağladık. Bugüne kadar müşterilerimizden gelen talepler doğrultusunda 44 milyar TL’nin üzerinde kredinin vadesi gelen ödemelerini öteledik. Bunların çok değerli olduğunu düşünüyorum.”
Olağanlaşma sürecinde açıkladıkları “El Birliği ile Devam Takviye Paketi” ile de esnafa, küçük işletmelere, KOBİ’lere, çiftçilere işe dönüş ve yine açılış süreçlerinde takviye olduklarını vurgulayan Bali, ayrıyeten Türkiye İhracatçılar Meclisi (TİM) ile 61 ihracatçı birliği ve 95 bin ihracatçıya yönelik çok uygun, olabilecek en düşük faizlerle toplamda 500 milyon dolarlık nakdi kredi paketi içeren protokol imzaladıklarını hatırlattı.
“Enfeksiyon Hastalıkları Merkezi kuruyoruz”
Adnan Bali, “toplumdan kazandığını toplumla paylaşma” yaklaşımları çerçevesinde iktisada dayanak sağlarken, eğitim, etraf ve kültür-sanat projelerinin yanı sıra bilimsel çalışmalar ile de toplumsal gelişime takviye verdiklerini vurguladı. Bu kapsamda sene başında Yapay Zekâ Uygulama ve Araştırma Merkezi için iş birliğine gittikleri Koç Üniversitesi ile birlikte Enfeksiyon Hastalıkları Araştırma Merkezi kurduklarını belirten Bali, Türkiye’nin aşı ve ilaç konusunda dışa bağımlılığını azaltacak ölçeğe ulaşmasına, gelecekte daha ileri kademeler kaydederek küresel çaptaki bilimsel literatürde dünyada kelam sahibi ülkeler ortasında yer almasına katkıda bulunmasını bekledikleri Merkez için 5 yıl boyunca 25 milyon TL kaynak ayırdıklarını belirtti.
“Krizlere karşı antikorlarımız var. Lakin pandemi apayrıydı. Tekrar de iyi imtihan verdik”
Bali, pandeminin banka faaliyetleri üzerindeki tesirlerine ait ise şu değerlendirmeyi yaptı:
“Biz hem ekonomik hem siyasi birçok krize tanıklık ettik. Bunlara karşı antikorlarımız var. Lakin pandemi apayrıydı, şu ana kadar kimse deneyim etmemişti. Bütün hayatı, insanların psikolojisini her bakımdan etkiledi. İş Bankası üzere 24 bin çalışanı, 1.200’ün üzerinde şubesi olan, ekonomik ve ticari hayatın her yerine nüfuz etmiş bir Bankada bu faaliyetlerin sağlıklı halde sürdürülmesi çok kritik kıymet taşıyordu. Banka olarak esnek, dirayetli, proaktif idaremiz sayesinde pandemi sürecinde müşterilerimiz, toplum ve çalışanlarımız açısından çok iyi imtihan verdiğimizi düşünüyorum. Bunda teknolojiye olan yatırımlarımızın çok değerli hissesi var.”
Bankanın birinci yarı finansal sonuçlarına değinen Bali, Haziran 2020 prestijiyle iktisada nakdi, gayri nakdi olarak toplamda 445 milyar TL’nin üzerinde kaynak sağladıklarını, 337 milyar TL seviyesinde bir mevduat hacmine ulaştıklarını hatırlattı. Bali, gerek ticari hayatta aldıkları inisiyatifler gerekse toplum ve çalışan sıhhati açısından uyguladıkları önlemlerle birinci yarıyı maksatlarında önemli bir sapma olmadan tamamladıklarının altını çizdi.
“Teknolojiyi algılama ve uygulama biçimimizle geleceğin bankacılığını sunmaya hazırız”
Dünyada iktisatların daraldığı ve dalgalanmaların olduğu pandemi devrinde birçok kurumun planlarını, projelerini, yatırımlarını erteleme yoluna gittiğine dikkati çeken Bali, Banka olarak gerçekleştirdikleri teknolojik yatırımların ne derece kritik olduğunu, bu süreçte ortaya çıkan anomalilerle uğraş ederken daha iyi anladıklarını tabir etti.
İş Bankası Genel Müdürü Adnan Bali, değişen şartlara adapte olma, yeni iş modelleri üretme ve ona nazaran çalışma, teknolojiyi çok aktif formda kullanma, bu alanlarda öncülük etme konusunda da daima çok özel, ayrıcalıklı pozisyona sahip olduklarını; vaktinde Bankamatikte, telefon bankacılığında, taşınabilir bankacılıkta neler yapıldıysa, artık de en yeni, en süratli ve en kolayı sunacak biçimde teknolojiye yatırımlarını sürat kesmeden sürdürdüklerini söyledi.
Bali, bankanın kaynaklarını ülke iktisadının öncelikli gereksinimlerine yönlendirirken, hem klasik hem de teknoloji ile bütünleşik olarak müşterilerine talep ettikleri hizmeti sağladığını belirterek, “Artık geldiğimiz kademe prestijiyle bankacılıkta teknolojiyi bu süratte algılama ve uygulama biçimimizle, geleceğin bankacılığını sunmaya hazır olduğumuzdan kimsenin kuşkusu olmasın” diye konuştu.
Pandemi sürecinde fevkalâde biçimde müşteri profilinde değişiklikler olduğunun altını çizen Bali, 8,1 milyon olan dijital faal müşteri sayılarının 8,5 milyona çıktığını ve birinci sefer İş Bankası ile tanışan müşterilerin yüzde 80’inin dijital müşteri olduğunu söyledi.
Dijitale daha fazla yönelmeye dair bu tablonun kalıcı bir müşteri davranışı olacağını öngördüklerine işaret eden Bali, bilhassa kullanım konusunda kendisini teknolojiye uzak hisseden, yaş kümesi olarak biraz daha ileride olan müşteri kümesinin dijital dünyaya girdiğini, yararlarını ve kolaylıklarını gördüğünü anlattı.
İş Bankası Genel Müdürü Bali, şu anda 8,5 milyon dijital etkin müşterilerine İşCep ile 360’ın üzerinde süreç yapma imkânı sağladıklarını, İşCep’e pandeminin olduğu 2020 yılında 45 civarında yeni süreç eklediklerini belirtti.
“İlk hadiseden çabucak sonra toplum sıhhatini önceliklendiren çok önemli kararlar aldık”
İş Bankası’nın pandemi sürecinde Türkiye’de birinci hadisenin açıklanmasından çabucak sonra toplum ve insan sıhhatini önceliklendiren çok önemli, seri, süratli, proaktif ve radikal kararlar aldığını vurgulayan Bali, şubelerden fazla İşCep, Maximum Taşınabilir, internet ve Bankamatik üzere şube dışı kanalları kullanmaya teşvik edecek formda müşterileri bilgilendirdiklerini söyledi.
Bali, çalışanlara yönelik de meskenden dönüşümlü çalışma dâhil birçok önlem aldıklarını, çok kısa müddette 4 bin civarında dizüstü bilgisayar temin ettiklerini ve 15 bin kişinin konuttan çalışabileceği bir teknik altyapıyı oluşturduklarını belirtti. Ek risk aldıkları için fiili olarak iş yerlerinde bulunan üst idare hariç bütün çalışanlara, olağan fiyatlarının üzerine 3 bin 500 TL ek ödeme uygulaması başlattıklarını vurgulayan Bali, “İş Bankası’nın çalışanlarına verdiği değer konusunda tahminen bizim kuşak kadar tecrübe yaşamamış genç neslimiz, bunu pandemi devrinde çok daha iyi hissetti.” diyerek kelamlarını tamamladı.
Dünya